En Serenity Comfort S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal a través de nuestro sitio web www.sernitycomfort-shop.com.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón social: Serenity Comfort S.L.

• Domicilio social: Calle fastenrath, 74 - p. bj pta. 1, barcelona, 08035, barcelona

• CIF/NIF: B21730148
  

• Correo electrónico de contacto: admin@serenitycomfort-shop.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, documento de identidad).

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).

• Datos de pago y facturación.

• Información sobre el uso del sitio web (cookies y tecnologías similares).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar las compras y envíos de productos.

• Atender consultas y solicitudes de los usuarios.

• Enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo ha autorizado.

• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato para la compra de productos.

• El consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

No compartimos datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

• Prestadores de servicios necesarios para la operativa del e-commerce (proveedores de pago, transporte, hosting, etc.).

• Autoridades y organismos públicos cuando sea requerido por ley.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.

• Portabilidad de los datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de admin@serenitycomfort-shop.com

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para los fines descritos y, posteriormente, durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de [EMAIL DE CONTACTO].

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RECLAMACIONES

Le informamos asimismo del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos).

Esta política de privacidad se rige por la siguiente normativa:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

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